Как анализировать рынок для разработки коммуникационной стратегии

Интерес к потребителям — единственный способ победить. Если вы не очень заботитесь о лояльности целевой аудитории, вы подарите потенциальных клиентов тем, кто это делает. Торгово-аналитическая платформа АТАС — богатый набор уникальных, удобных и, главное, полезных инструментов для аналитики рынка. Вы провели анализ объема продаж и увидели отклонения.

Маркетологи тестируют их на нескольких участниках с целью определения, понятны ли подготовленные опросы и подведут ли они в итоге к нужным выводам. Без исследования рынка невозможно понять своих пользователей. Конечно, у вас может быть общее представление о том, кто они и что им нужно.

UX/UI-дизайн: что стоит за красивой картинкой

Если показатель среднего чека уменьшается, это говорит о проблемах компании с ценовой и товарной политикой. Конверсия – это количество покупателей, которые купили товар. Не каждый посетитель сайта или магазина становится покупателем. Чтобы рассчитать конверсию для магазина, на входе в торговую точку установите счетчик посетителей. Затем тех, кто купил товар, поделите на общее число посетителей и умножьте на 100%.

Так вы будете уверены, что конкурент не заберёт вашу долю рынка. Узнайте, как конкуренты продвигают маркетинговый контент. Чтобы оценить, насколько привлекателен контент вашего конкурента, посмотрите, как как анализировать рынок его целевая аудитория реагирует на публикации. Полноценное маркетинговое исследование и качественный анализ полученной информации дает ответы, как минимум, на пять вопросов первостепенного значения.

Или если каждый год появляются новые конкуренты, это тоже говорит о росте. Важно выяснить, что послужило причиной возврата, и сделать выводы. Например, продавец может намеренно убеждать клиентов купить неподходящие товары, чтобы выполнить личный план продаж.

Заказать услугу

Выбор и применение методов – процесс творческий, требующий знания не только основ маркетинга, но и психологии. Необходимо правильно оценивать поведенческие факторы потребителей, грамотно задавать вопросы во время интервью или общения в социальных сетях. Проведите объективную оценку работы отдела маркетинга. Если нет нужных результатов, возможно, руководитель или сотрудники не справляются с должностными обязанностями.

• Однако эта таблица отражает оборот во всей стране, нас же интересует Тверь.
• Анализ рынка основан на сборе, обработке и применении этой информации в работе компании.
• Ценообразование выступает одним из ключевых факторов успешного соперничества на рынке.
• Для интернет-магазинов и онлайн-бизнеса лидерство по этим параметрам равносильно ключевому положению на рынке.
• Главное, чтобы на одного покупателя не приходилось пять продавцов — в условиях такой конкуренции стартовать будет очень сложно.

Не важно, какие это конкуренты, нужно анализировать всех. При отборе правильнее сделать акцент на том, кто интересен по отзывам клиентов, какая их доля на рынке, особенности продукта. Когда вы определи ваших конкурентов, то можно приступить к их анализу. Внутренняя вторичная информация — данные в пределах компании, для которой проводится маркетинговый анализ. Информация может быть как уже предварительно обработанной, так и в «сыром», требующем доработки виде. Яркие примеры внутренней вторичной информации — данные об объемах продаж, сведения об издержках, финансовые отчеты, списки клиентов и статистика потребительской активности.

Проанализируйте маркетинговую стратегию конкурентов

Для сбора данных можно использовать одну или несколько эффективных методик — выбор зависит от временных и финансовых ресурсов. Подробный ценовой анализ конкурентов даст возможность объективно оценить собственное ценообразование. Конъюнктура (от латинского conjunctura) — сложившаяся на данный момент ситуация. Конъюнктура рынка — условия, характеризующие деятельность рыночной системы на данный момент. Заключается в оценивании слабых и сильных сторон деятельности фирмы, ее преимуществ на отдельном рынке и предполагаемых рисков. При маркетинговом исследовании потенциальной емкости рынка важно выявить факторы влияния, которые могут провоцировать как снижение емкости, так и ее увеличение.

• Не забывайте и про другие методы исследования, такие, как экспертное интервью, hall-тест и home-тест.
• Это идет вразрез с привычным разделением рынка, с борьбой предприятий за увеличение территории на рынке сбыта.
• Их легко и недорого проводить, вы можете быстро собрать большой объем данных.

Удобно анализировать статистику по отдельным городам и регионам. Инструмент «История запросов» позволяет понять, как изменился интерес к товару или услуге за последние пару лет, а также выявить сезонные тенденции. Например, в Твери спрос на парикмахерские услуги снижается осенью и весной, но взлетает под первое сентября и Новый год. Ситуацию на российском рынке иллюстрирует график, который на основе данных Росстат построила исследовательская компания NeoAnalytics (и делает это каждый год). При желании можно купить полную версию исследования и сэкономить время. Но такой график, который я нашла в демо-версии, тоже поможет сформировать представление о ситуации на рынке.

Этап 3. Стратегическое планирование

Безусловно, исследование рынка — это задача для профессионалов. Грамотно организованное и выполненное исследование помогает повысить спрос и продажи, спрогнозировать угрозы и избежать их. Провести полноценное исследование рынка и спрогнозировать его дальнейшее развитие — задача, требующая профессиональных знаний и опыта. Наша компания YASNO занимается разработкой мобильных приложений и сайтов с 2013 года, проводит маркетинговые исследования. Мы разрабатываем для каждого нашего клиента индивидуальную программу исследований и обеспечиваем информационную поддержку на каждом этапе работы.

Не игнорируйте возможности внедрения новых технологий. Например, автоматизация системы продаж упрощает сбор и анализ данных. Подберите современные инструменты, которые соответствуют специфике и масштабам вашего бизнеса. Это сэкономит рабочее время и снизит вероятность возникновения ошибок из-за человеческого фактора. Выстройте грамотные коммуникации с персоналом, инвесторами, дилерами и поставщиками. Не забывайте анализировать качество работы поставщиков, удовлетворенность вкладчиков, настроения сотрудников — это поможет избежать неприятностей.

Таким образом, конечной целью любого маркетингового исследования является точное выявление и понимание потребностей потребителя. Список можно продолжить в зависимости от конкретной направленности бизнеса. Однако, чтобы сделать маркетинговый анализ результативным, требуется отсечь ненужные вопросы — это поможет сэкономить время и деньги.